01、報關咨詢 | 產品診斷 風險評估 |  | 諾金報關經理直接與客戶交流或者預約客戶負責人上門溝通。 對進口貨物報關可行性進行診斷，參考實際情況結合已有經 驗出具進口貨物風險評估意見書，并告知客戶清關必要文件 和注意事項。 |
02、方案設計 | 雙向磋商 設計方案 | 諾金報關根據貨物特點結合自有海關數據庫對貨物進口報關 海關進行建議，幫助客戶做出成本預算和時間規劃，設計出 一整套進口方案，與客戶溝通后，按規定文檔格式出具方案 ，客戶確認后進入實際操作階段。 | |
03、準備資料 | 文件清單 1次對齊 | 第一次與客戶對接的報關員會列出報關文件清單，請客戶按 照要求提供，客戶不會或不懂報關資料報關會進行指導。報 關員將所需資料1次對齊，校對完成后整理成文件夾解決客 戶資料不齊，隨意報關的擔憂。 | |
04、1VS1跟蹤 | 正式報關 配合查驗 | 1對1跟蹤服務能夠避免客戶找不到負責人有問題無法及時解 決的情況。跟單流程標準統一，每個環節都有專門報關員負 責，加快通關速度。 | |
05、進度反饋 | 反饋進度 繳納稅費 放行提貨 | 公司自有OA與CRM結合的云端供應鏈管控系統，每個進口 報關動作都會自動上傳，可實時監控。遇到問題進入快速響 應模式，提供專業解決建議，報關放行則提前告知提貨需要 文件和注意事項降低堆存費用。 | |
06、方案優化 | 優化方案 上門培訓 | 每票貨物操作完畢諾金報關會對操作過程中的細節給客戶出 具優化建議書，降低二次操作成本，對進口報關操作流程有 盲區和不懂的客戶進行邀約上門培訓，解除客戶提貨后報關 公司就不管的擔憂，客戶需要立即培訓則采取遠程方式如語 音、提供培訓PPT等形式。 |
